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1.1 本使用条款约束您对“TukaTrip”(www.tukatrip.com)、我们的移动应用程序以及我们提供的任何其他线上或线下服务的使用,并约束您通过 TukaTrip 进行旅游体验的消费活动(统称称为“TukaTrip 服务”)。
1.2 为了给您提供全球范围内的旅游体验和有效的实时服务,TukaTrip在全球范围内设立了独立的运营实体,由其提供相关服务。当本使用条款提及“我们”或“TukaTrip”时,可能指tukatrip.com International Company Limited及其提供相关服务的关联公司。然而,就与您使用 TukaTrip 服务相关的争议管理、退款、取消、退货和客户支持而言,下面确定的实体将是这些使用条款的缔约方,也是您进行调解或处理的第一联系人。解决您因使用TukaTrip服务而产生的任何争议。
1.3 本使用条款将构成您与TukaTrip之间的有效合同。在使用任何 TukaTrip 服务时,您同意受适用于此类服务的任何及所有附加条款和条件(可能不时更新)的约束,包括但不限于 TukaTrip 的“隐私政策”,以及各种促销、奖励或折扣活动的使用条款。所有此类条款与使用条款具有相同的效力。
1.4 在相关法律要求或TukaTrip认为必要的情况下,TukaTrip可以随时修改或更新本使用条款,而无需事先通知您。如果本使用条款有任何变更,我们将在我们的网站(www.tukatrip.com)及TukaTrip建立的其他平台(包括但不限于移动应用程序)(统称我们的网站,“TukaTrip 平台”),并且我们将注明这些使用条款的最后更新日期。您在本使用条款更新后继续使用 TukaTrip 服务即表示您接受更新版本。您在使用TukaTrip服务时请随时查阅本使用条款的最新版本。
2.1 TukaTrip服务为您提供了一种简单易行的方式,通过TukaTrip平台选择和购买TukaTrip或我们的第三方供应商(“供应商”)提供的旅游行程、交通服务、门票及其他旅行体验相关服务。在法律允许的最大范围内,您还同意我们可以随时更改、暂停、中断或终止任何服务,并可以对某些服务施加规定或限制,或修改某些服务的条款,或限制您访问任何部分或所有服务,恕不另行通知。
2.2 您可能会因使用 TukaTrip 服务而产生费用和开支,这些费用和开支应由您向供应商支付。此外,您可能须遵守供应商施加的条款和条件。您承认并同意您全权负责所有此类费用和开支,并且您同意支付所有此类费用和开支并遵守供应商施加的所有此类条款和条件。
2.3 我们将尽力维持TukaTrip服务和TukaTrip平台的运行,但我们不保证TukaTrip服务和TukaTrip平台始终正常运行或不受外部因素的干扰。您同意我们保留拒绝您访问TukaTrip平台或使用TukaTrip服务的权利,并且您还同意我们保留变更、暂停、中断或终止TukaTrip服务或TukaTrip平台的权利。
3.1 本使用条款所称“平台内容”是指我们在途家出行平台上呈现或使用的所有材料,包括但不限于文字、照片、图形、图像、插图、视频、音频、数据、代码、及其他材料。您承认并同意所有平台内容均为TukaTrip或许可TukaTrip使用该等材料的许可人的专有财产,受相关知识产权法的保护。 TukaTrip 可能会更改、修改或删除任何平台内容,恕不另行通知。
3.2 在您遵守本使用条款的前提下,我们特此同意授予您有限的、非排他性的、不可转让的许可,以使用或访问TukaTrip平台,并且我们可以随时撤销该许可,恕不另行通知您。您同意遵守相关知识产权法和其他适用的法律法规,并且仅出于个人、非商业、娱乐目的使用和访问平台内容。您承诺,在任何情况下,您都不会以损害 TukaTrip 或许可 TukaTrip 的许可人的方式使用、复制、翻译、传输、广播、出售、转让、创建基于平台内容的衍生作品或以任何其他方式利用平台内容。使用此类材料。您还承诺不以任何形式大量复制、保存或下载任何平台内容。此外,您同意承担因使用或访问任何平台内容而产生的所有风险。在法律允许的最大范围内,我们对任何平台内容不承担任何责任,包括但不限于平台内容中的任何错误或遗漏。您应对任何人因使用或访问平台内容而遭受的任何损失或损害承担全部责任。
3.3 您承认并同意,在您使用或访问平台内容的过程中,我们可能无法知道您与哪些其他第三方用户互动,或预测或控制他们的行为。因此,我们无法保证其他第三方用户通过途家出行平台提供的任何内容、材料或信息的真实性和准确性。
4.1 为了使用 TukaTrip 服务,您必须在 TukaTrip 平台上注册会员帐户,或通过社交媒体帐户(例如 Facebook、Line 或 Google+)登录并成为我们的会员(“ TukaTrip 会员帐户”)。注册TukaTrip会员帐户时,我们可能会要求您提供电子邮件并设置密码,注册后,我们可能会要求您填写会员信息。您必须确认您向TukaTrip平台提交的所有信息均真实、准确、完整,并且您将不时更新以保持最新信息。如果您提供虚假信息,我们保留删除您的 TukaTrip 会员帐户的权利,恕不另行通知。您不得通过任何其他人的 TukaTrip 会员帐户或社交媒体帐户使用 TukaTrip 服务。
4.2 您的TukaTrip会员帐户是您个人的,您不得与任何第三方共享您的帐户信息,也不得允许任何第三方访问您的帐户。您将对您的 TukaTrip 会员帐户下产生的所有活动负责,如果您发现您的 TukaTrip 会员帐户存在任何安全问题,请立即通知我们。您有责任维护您的密码的机密性,如果您有任何理由相信您的 TukaTrip 会员帐户已被泄露或您的 TukaTrip 会员帐户已被第三方访问,请立即通知我们。因您的账户被非法使用而给途家及任何其他人造成的损失或损害,您将承担全部责任。
4.3 您同意我们保留拒绝您注册成为TukaTrip会员的权利。您还同意,我们可以自行决定随时删除您的 TukaTrip 会员帐户,恕不另行通知。
TukaTrip 客户评价和评论使用条款(“使用条款”)规范与 TukaTrip 提供的客户评价和评论服务(“CRR 服务”)相关的用户行为。如果TukaTrip的隐私政策与使用条款发生冲突,则以使用条款为准。
5.1 通过向途家提交任何信息或内容(“内容”),您声明并保证:
5.1.1 您是内容的唯一生产者和知识产权所有者;
您已自愿放弃您对内容可能拥有的所有“精神权利”;
内容合法、准确;
您证明您已达到您所居住司法管辖区的法定成年年龄,或者如果您的年龄在 13 岁至法定成年年龄之间,则您在父母或法定监护人的监督下使用 CRR 服务同意受这些服务条款约束的监护人。
您对内容的使用符合使用条款,不会对任何个人或实体造成任何伤害或损害。
5.1.2 您进一步同意并保证您不应提交以下任何内容:
虚假、不准确或具有误导性;
侵犯任何第三方的任何版权、专利、商标、商业秘密或其他专有权、出版权或保密性;
违反任何法律、法令、指令或法规(包括但不限于出口管制、消费者保护、不正当竞争、打击歧视或虚假广告等管辖权);
可能对任何个人、合伙企业或公司造成诽谤、诽谤、仇恨、种族或宗教歧视、攻击性言论、非法威胁或非法骚扰;
涉及任何第三方赔偿或任何其他赔偿;
包含涉及其他网站、地址、电子邮件地址、联系信息或电话号码的任何信息;
包含任何计算机病毒或其他可能有害的计算机程序或文件。
5.2 您同意赔偿 TukaTrip(及其管理人员、董事、代理人、子公司、合资企业、员工和第三方服务提供商)免受任何及所有索赔、损害、损失、责任和费用的损害,包括因您违反使用条款或任何法律而引起、涉及或与之相关的合理律师费。
5.3 您授予TukaTrip永久的、不可撤销的、免版税的、可转让的在全球范围内使用内容的权利和许可,包括但不限于复制、修改、完全删除、改编、出版、翻译、创作衍生作品、出售、分发和/或将内容合并到任何形式、媒体或技术中。
5.4 TukaTrip 可自行决定使用这些内容。如果TukaTrip自行判断TukaTrip网站上的任何内容违反了内容准则或本使用条款的任何其他规定,TukaTrip保留更改、减少或删除内容的权利。此外,您可能无法通过 TukaTrip 编辑或删除内容。内容通常会在您提交后的两到四个工作日内发布。然而,TukaTrip 保留以任何理由删除或拒绝发布内容的权利。您对内容负全部责任。 TukaTrip、其代理、子公司、关联公司、合作伙伴或第三方服务提供商及其各自的董事、管理人员和员工没有义务对内容保密。
5.5 通过将您的电子邮件地址与您的内容一起提交,您同意TukaTrip及其第三方服务提供商有权使用您的电子邮件地址就您的内容的状态或出于任何其他管理目的与您进行沟通。
6.1 您应完全且仅按照本使用条款使用TukaTrip服务和TukaTrip平台;您应对您在使用TukaTrip服务和TukaTrip平台过程中的所有行为承担全部责任。
6.2 您应承诺如下:
6.2.1 您选择购买的特定服务仅供您个人使用,不得用于任何商业目的。
6.2.2 未经我们事先书面授权,您同意不复印、复制、分发、出版、展示、执行、传输或广播 TukaTrip 服务的任何部分,包括但不限于进行或参与任何行为未经我们事先明确书面同意,进行以下行为: (i) 更改、污损、毁坏或以其他方式绕过提供 TukaTrip 服务的任何经批准的软件; (ii) 使用属于 TukaTrip 或从 TukaTrip 服务获得的任何商标、服务标志、设计标志、照片或其他内容。
6.2.3 您同意不绕过、损坏或以其他方式干扰 TukaTrip 服务的任何安全或其他功能,这些功能旨在控制 TukaTrip 服务的使用方式、从 TukaTrip 服务获取或挖掘服务内容或以其他方式访问或以不符合个人使用情况的方式使用TukaTrip服务(包括异常或超额预订,或下单后取消某项服务订单)。
6.2.4 您同意不承担、导致、允许或授权对 TukaTrip 服务的任何方面(包括 TukaTrip 服务上或通过 TukaTrip 服务提供的任何服务内容)进行翻译、逆向工程、反汇编或黑客攻击,或尝试进行任何前述规定或以其他方式尝试使用或访问我们服务的任何部分(TukaTrip 未按预期目的),除非且仅在本使用条款或其他法规允许的范围内。
6.2.5 您同意不通过任何其他应用程序或网站使用、展示、镜像、框架或利用框架技术来披露 TukaTrip 服务,包括 TukaTrip 服务上或通过 TukaTrip 服务或其任何部分提供的任何服务内容,除非和仅在我们提供嵌入 TukaTrip 服务或服务内容任何部分的方式的范围内。
6.2.6 您同意不访问、篡改或使用 TukaTrip 服务的非公共区域、TukaTrip(以及我们的托管公司)的计算机系统和基础设施、或者 TukaTrip 提供商的技术交付系统。
6.2.7 您同意不骚扰、辱骂、伤害或提倡或煽动骚扰其他人或团体,包括TukaTrip的员工和其他用户。
6.2.8 您同意不提供任何虚假个人信息、创建虚假身份或以任何方式冒充他人或实体。此外,您同意不使用任何未经授权的 ATM 卡、信用卡或其他电子支付工具来下订单。
6.2.9 您同意不索取或试图索取其他用户的个人信息。
6.2.10 您同意不限制、阻止或禁止任何人使用 TukaTrip 服务,不披露第三方在 TukaTrip 服务上或未经第三方同意从 TukaTrip 服务中获得的个人信息,或收集有关我们的信息。用户。
6.2.11 您同意不使用TukaTrip服务来传播或促进任何商业广告或招揽,除非本使用条款明确允许。
6.2.12 您同意不进行任何欺诈行为、违反兔兔平台信息安全、损害兔兔利益、滥用兔兔促销或折扣、破解其他用户密码、转让或非法保存数据或从事任何其他非法活动。
6.3 如果您违反上述规定,我们可以根据自己的判断,随时删除您的TukaTrip会员账户并取消违反上述规定的订单,而无需事先通知您,并且我们可以要求您提供以下信息:赔偿。此外,TukaTrip还可能对原本符合免费取消条件或在免费取消期限内的产品收取取消管理费或服务费,该费用将根据订单或交易金额按比例收取。
7.1 您可以通过TukaTrip平台以指定币种选择和购买TukaTrip或供应商提供的旅游行程、交通服务、门票及其他旅行体验相关服务。除某些订单在您下单后立即确认外,其他订单均须事后由 TukaTrip 或供应商确认。您同意通过短信、电子邮件或移动应用程序接收预订/订单成功的通知,并且您承认并同意TukaTrip平台上显示的回复您的预订/订单结果所需的时间仅供参考。您还同意,确认您的预订/订单成功所需的时间可能会根据实际情况进行调整。
7.2 TukaTrip保留随时更改或调整TukaTrip或供应商提供的旅游行程、交通服务、门票及其他旅行体验相关服务的价格和费用的权利。这些更改可能会通过短信、电子邮件、网站和移动应用程序宣布。如果您在此类变更通知后使用TukaTrip服务,即表示您同意并接受变更后的价格和费用。
7.3 您同意TukaTrip可以自行决定拒绝或取消任何可能违反本使用条款的预订或订单。
7.4 您同意您将按照我们接受的付款方式支付您的预订/订单;您承认并同意,在您按照我们指示的付款流程完成付款之前,我们没有义务处理或执行您的预订/订单。除非本使用条款另有规定,否则您所支付的订单/预订费用不可退还。
7.5 如果您选择和购买的服务是由供应商而非TukaTrip提供的,则该供应商将自行接受或拒绝您的预订/订单,并负责提供所有相关服务。如果您对供应商提供的服务内容有任何疑问,您可以首先向供应商询问以获取最直接的信息;或者,您也可以联系TukaTrip,我们将尝试联系供应商寻求解决方案。
7.6您承认并同意,任何供应商提供的特定服务可能会根据实际情况产生额外的税费或费用和开支,您也可能有义务直接向供应商或税务机关支付相关金额。尽管我们已要求供应商提供与其所提供服务相关的最新且准确的使用条件、限制、价格和其他信息,但 TukaTrip 不能保证 TukaTrip 平台上显示的所有内容始终准确。如果供应商取消您的订单/预订,TukaTrip 将尽快以合理的方式通知您。 (最后一句与 7.6 的其余部分无关)
7.7 如果您在订单/预订时、成功取消并收到我们的通知后,在TukaTrip平台上注明的取消期限内联系我们或供应商取消您的订单/预订,或者您选择并购买的服务根据 TukaTrip 或供应商设定的条件和限制取消,您所支付的款项将以与您支付时相同的方式退还给您。您完全承认并同意,由于外汇汇率、TukaTrip、信用卡公司或支付处理商收取的管理费或服务费,退款金额可能与您最初支付的金额有所不同。
7.8 电子优惠券的使用
7.8.1 如果您通过途家出行平台选择并购买旅游行程、交通服务、门票等旅游体验相关服务,订单/预订成功后,除提供实体凭证或其他情况外,您将收到短信、电子邮件或移动应用程序通知确认您的订单/预订,其中将包括您的订单/预订编号以及与您购买的服务一致的电子优惠券(“电子优惠券”)。为了使用您的电子优惠券,您必须打印电子优惠券或在移动应用程序上出示电子优惠券。
7.8.2 您承认并同意,您必须遵守TukaTrip和供应商设定的电子优惠券附加条件和限制,包括但不限于:您必须亲自、准时出现在TukaTrip指定的集合点或供应商在电子优惠券指定的使用期限内,并出示 TukaTrip 或供应商要求的文件或材料(例如,带有您照片的身份证明文件、您的订单/预订号码、您的电子优惠券)。如果您无法满足TukaTrip或供应商设定的条件和限制,您可能无法兑换电子优惠券认可的服务内容,且不予退款。
7.8.3 您承认并同意,如果您的电子优惠券或您的订单/预订号码丢失或被盗,TukaTrip或供应商没有义务补发电子优惠券或向您提供其认可的服务内容。电子优惠券。此外,如果您试图非法兑换电子优惠券,例如您未达到认可某些服务内容的使用电子优惠券的法定年龄,TukaTrip或供应商可能会拒绝接受您的兑换电子优惠券,且不予退款。
8.1 您了解平台内容可能由供应商提供,并同意我们不对平台内容的准确性提供任何陈述或保证。您同意您今后不会要求TukaTrip对供应商提供的任何平台内容负责。
8.2 您同意通过途家出行平台传输的任何联系方式或内容均不保密,并且您的通讯内容可能会被他人阅读或截获。您承认并确认您与TukaTrip之间不存在任何保密、信任或其他合作法律关系。
8.3 在法律允许的最大范围内,您同意TukaTrip以及我们的董事、高级管理人员、高级管理人员、雇员和此类人员的代理人不对您由此产生的任何直接、间接、特殊、附带、惩罚性、惩戒性或派生损害负责。因他们不遵守本使用条款以及对 TukaTrip 平台的使用或其他疏忽行为。
8.4 在法律允许的最大范围内,您同意,如果您对TukaTrip服务不满意,您唯一的补救措施是停止使用TukaTrip服务。无论如何,如果我们对您承担任何责任,最高赔偿金额为您首次索赔前 12 个月内向我们支付的总金额。
9.1 对于任何第三方因不遵守本使用条款或侵犯任何知识产权而提出索赔而造成的所有损失或损害,您应赔偿 TukaTrip 以及我们的董事、高级管理人员、管理人员、雇员和此类人员的代理人,并使其免受损害。因您访问 TukaTrip 平台或使用 TukaTrip 服务或使用您的 TukaTrip 会员帐户而享有的财产或他人的任何权利。如果TukaTrip及我们的董事、高级管理人员、高级管理人员、雇员及其代理人遭受任何损失或损害,您应当赔偿他们,包括但不限于诉讼费、律师费、和解费及其他损失。
9.2 对于上述第三方提出的索赔,TukaTrip可能会要求您进行抗辩或采取法律行动,并进行和解谈判。但是,未经我们事先书面同意,您不得采取任何可能损害我们权利的法律行动。
10.1 TukaTrip平台可能包含第三方网站或应用程序的链接。您有责任评估是否想要访问或使用它们。我们不对其他网站或应用程序上的任何功能、内容、产品或其他材料负责,也不认可。您应自行评估并承担一切风险。
10.2 如果您通过途家出行平台连接到第三方网站或应用程序并与该第三方发生交易,您应当进行您认为必要或适当的调查。该等交易是您与该第三方之间的交易,与TukaTrip无关。您承认并同意,我们对您与此类第三方交易所产生的任何费用、损失或损害不承担任何责任。
10.3 如果您通过与途家不存在合作关系的第三方网站连接途家平台并发生任何交易,您应当进行您认为必要或适当的调查。您承认并同意我们对交易产生的任何费用、损失或损害不承担任何责任。我们不对此类第三方网站或应用程序上的任何功能、内容、产品或其他材料负责,也不认可。
11.1 本使用条款将适用于您和TukaTrip,直至TukaTrip终止本使用条款。如果您违反本使用条款的任何规定或TukaTrip认为必要的任何规定,我们可以终止或暂停您对TukaTrip服务的使用以及您对TukaTrip平台或您的TukaTrip会员帐户的访问,而无需事先通知通知您。
11.2 如果本使用条款根据第 11.1 条终止,您同意,在法律允许的最大范围内,我们对您不承担任何义务和责任,并且可以在终止之前取消任何已确认的订单,而无需向您退款你。
11.3 您承认并同意,本使用条款的任何规定就其性质而言,在终止后仍然有效,包括但不限于责任限制。
12.1 无论您的国籍和目的地为何,您应自行查阅目的地国家现行入境规定。由于不同国家的签证和健康要求可能会发生变化,恕不另行通知,我们建议您在出发前仔细检查现行的相关规定。
12.2 为了您自身的权利和利益,我们建议您在出发前购买一份全面的旅行保险。
这些使用条款以及您与 TukaTrip 的关系受第 1.2 条中确定的 TukaTrip 缔约方营业机构的法律管辖。 您同意因使用本网站而产生的任何争议和争议 图卡旅行 服务应提交给营业机构的初审法院 图卡旅行 第 1.2 节中首先确定的缔约方。
14.1 如果本使用条款的任何规定被认定为无效、非法或不可执行,则其余规定的有效性、合法性或可执行性仍具有完全效力。
14.2 我们可以将本使用条款或本协议项下的任何权利和义务转让给任何第三方,并可以将本协议项下的任何义务委托给任何第三方。未经我们事先书面同意,您不得直接或间接将本使用条款或本使用条款项下的任何权利和义务转让给任何第三方。
14.3 这些使用条款以英文撰写。本使用条款的任何翻译仅供参考。如果任何两种语言版本之间存在任何差异,则始终以英文版本为准。
如果您对我们的服务或本使用条款有任何疑问,请联系 TukaTrip 客户服务中心(电子邮件: 服务@t乌卡t撕裂.com)直接,我们将答复您
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